קבוצת AsstrA של חברות החלו להציג את עקרונות "ייצור רזה" - 1BiTv.com

קבוצת AsstrA של חברות החלו להציג את עקרונות "ייצור רזה"

הקבוצה הבינלאומית של חברות AsstrA החלה ביישום ניהול Lean


קבוצת AsstrA של חברות החלו להציג את עקרונות "ייצור רזה"


הודות למושג Lean Management, קבוצת AsstrA של חברות מתכננת להביא את איכות שירות הלקוחות לרמה חדשה, אופטימיזציה של תהליכים עסקיים, כמו גם הגדלת מעורבות העובדים וסיפוקם.

מאז 2018, AsstrA-Associated התנועה AG מציג את העקרונות של "ייצור רזה". החברה דבקה במושג Lean Management, שמטרתו לשפר את איכות התהליכים העסקיים של החברה, למזער הפסדים (פעולות מיותרות) ולעמוד בציפיות הלקוח.

עובדי החברה השלימו קורס בסיסי שבו הם הכירו את עצמם עם התיאוריה של התרבות והפילוסופיה של Lean, וכן למד את תהליך בסיסי אופטימיזציה של כלים שנבחרו לשימוש על ידי AsstrA. ההכשרה נעשתה באמצעות תהליך Lean Game. פורמט זה מאפשר לך מיד לבדוק את הכלים שלך רזה בפועל באופן קל ונינוח. Lean משחק כרוך במספר רב של תרגילים מעשיים המבוססים על תהליכים עסקיים של חברות לוגיסטיקה.

לאחר האימון, העובדים המצליחים והמעורבים ביותר מסייעים לאסטרם ליאן מנהל בניהול פרויקטים כדי לשפר את התהליכים העסקיים של החברה.

העובדים הוכשרו לזהות 7 סוגים של הפסדים אפשריים המתרחשים בתהליכים העסקיים של החברה. הם כבר מיישמים את הידע הזה בפועל: הם מנתחים את התהליכים העסקיים שבהם הם מעורבים, ואז להגיש בקשה לחיסול ההפסדים שהם שמעו בעבודתם. היישום נעשה באמצעות טופס מיוחד, שבו העובדים מתארים את הפעולות המיותרות המזוהות ולקבוע את סוג עבור כל הפסד, למשל, עודף, תחבורה, המתנה, מניות, פגמים, עבודה יתר, תנועות מיותרות. בנוסף, הם קובעים את התהליך שבו הפסדים מתרחשים יכולים להציע את הפתרונות שלהם כדי לחסל אותם. אז היישום נחשב על ידי מנהל Lean, אשר קובע את תהליך נוסף של העיבוד שלה.

בסוף 2019, AsstrA מתכננת את הקורס הבא, ולאחר מכן את העובדים המעורבים ביותר יוכלו לקבל את הרמה של "חגורה ירוקה". זה יאפשר להם להפעיל פרויקטים משלהם תהליך אופטימיזציה.

"ההנהגה של Lean Management היא פעולה במסגרת האסטרטגיה הגלובלית של החברה, בה משתתפים גם מנהלים וגם עובדים רגילים", אומר Maciej Tyburchi, מנהל Lean מקבוצת החברות AsstrA. "הודות לפילוסופיה ולכלים של Lean Management, אנחנו רוצים להמשיך לענות על הציפיות של הלקוחות שלנו, לשפר את איכות השירותים, לפתח עסקים ולהגדיל את שביעות הרצון של העובדים".
היום AsstrA מעסיקה כמה "ייצור רזה" טכניקות. קבוצת החברות מקדישה תשומת לב מיוחדת לשיטת VOC (קולו של הלקוח, קול הצרכן), המצביעה על כך שיש להקשיב ללקוח בקפידה רבה, לחזות את התוצאה, וכתוצאה מכך לממש כראוי את צרכיו ויעדיו . בנוסף, קבוצת חברות אוספת ומנתחת משוב לקוחות על איכות העבודה ועל השירותים הניתנים. המשוב נאסף באמצעות סקרים, שיחות טלפון ופגישות של אחד על אחד.

קבוצת החברות נוהגת גם את עיקרון ה- JIT (Just-In-Time, בדיוק בזמן), שמטרתו להבטיח שהתהליכים ומוצריהם מיושמים בדיוק בזמן. לדוגמה, מומחים AsstrA להכין מסמכים עבור לקוחות רק כאשר יש צורך, לא מוקדם יותר, לא מאוחר יותר, אבל בדיוק בזמן. זה מאפשר לא לשכפל את העבודה במקרה כמה שינויים במידע.

כמו כן, משתמשת AsstrA בשיטת SOP (נוהל תפעול רגיל, נוהל תפעול סטנדרטי), שבמסגרתו מתבצעים מספר תהליכים מהר יותר, תוך הבטחת איכות שירות גבוהה. SOP היא לא רק רשימה של דרישות הלקוח בודדים, אלא גם רשימה של דרכים סטנדרטיות כדי למלא אותם. כך, מצד אחד, קבוצת החברות מסתגלת לצרכי הלקוחות, ומצד שני היא מציעה רמה גבוהה של עבודה ושירות. ההוראות וציפיות הלקוח הפרטיות מאוחסנות במערכת כך שבזמן הנכון כל עובד יכול להשתמש בהן. מערכת ה- IT של החברה מציגה באופן אוטומטי קבוצת כללים לביצוע משימות שונות.

הרעיון של CRM (ניהול קשרי לקוחות, מערכת ניהול קשרי לקוחות) הוא גם כלי חשוב ליישור יעיל יותר של עבודה עם לקוחות, ספקים ושותפים. CRM מאפשר לך להקליט את ההיסטוריה המלאה של אנשי הקשר עם לקוחות ושותפים, בפרט, מידע על כל השיחות (תאריך, שעה, מספר טלפון, נושא ותיאור של השיחה), וכן הצעות שנשלחו, תוצאות סקרים, שיחות לקוחות , ציפיות בודדות של היצרנים, מספר הזמנות וכו 'המומחים של החברה יש מידע מלא, ולכן ברגע של קשר עם הלקוח, העובד יש את כל המידע הדרוש לנהל משא ומתן יעיל - בקצרה רק עד כדי כך, למעט חזרה.

"רק התחלנו לפתח Lean ניהול AsstrA. עם זאת, למרות שזה תהליך ארוך, אנחנו כבר רואים את התוצאות הראשונות של "ייצור רזה", מסכם Maciej Tyburchi, מנהל Lean AsstrA- משויך התנועה AG. - השגנו מעורבות גבוהה של העובדים בשיפור התהליכים שלהם - אנו מקבלים יותר מ -25 רעיונות לשיפור העבודה והתהליכים של החברה לחודש. בנוסף, אנו יוצרים כלי חדש לחילופי מידע בין AsstrA, ספקים ולקוחות על מנת להקל על הקשר, הפצת מידע והחלפת מסמכים. התחלנו גם להפוך אוטומטית ציטוטים תחבורה, אשר אמור לזרז את העבודה שלנו אפילו יותר. "


04.10.2018 06:25:00
(תרגום אוטומטי)




אסטרה

קבוצת הבינלאומי של חברות שבסיסה בציריך (שווייץ)


12.11.2018 05:20:00

S-300 "מועדף" (נאט"ו - SA-10 רטוב)

היא מיועדת להגנה על מתקנים תעשייתיים ומנהליים גדולים, בסיסים צבאיים ומפקדות פיקוד מפני התקפות של התקפות אוויריות וחלל של האויב.
09.11.2018 05:39:49

Kosachev: רוסיה יגיב סנקציות בארה"ב במראה הפוליטיקה

רוסיה תגיב על הסנקציות החדשות של ארה"ב במראה המדינית הפוליטית, בתחום הכלכלי - באופן סלקטיבי.
09.11.2018 05:32:45

הזבל מבקש עיכוב

Megacities ייתן שלוש שנים נוספות עבור הקדמה של הליך חדש לסילוק פסולת.
09.11.2018 05:18:20

פריטים נדירים שנמצאו במזוודות

דברים נדירים נעצרו על ידי אזרח של הרפובליקה העממית של סין ב MabaP Zabaikalsk
09.11.2018 04:10:14

GLONASS בכלכלה הדיגיטלית

הקונגרס הבינלאומי ה -8 של ERA-GLONASS יתקיים במוסקבה: GLONASS בכלכלה הדיגיטלית


Advertisement

Themes cloud

בנקאות פרטית בית קולנוע בלארוס תַזכִּיר כֶּסֶף כדורגל תַפְקִיד מוצר קַבָּלָה סוקרטס מַחזוֹר מזון תֵאוֹרִיָה לְמַמֵן ויבר שִׁעֲרוּך קניין רוחני אוטו משכנתא כַּלְכָּלָה - מצרף כספי לִשְׁתוֹת בְּרִית לְהַעֲבִיר fideicomass מסעדה עורך דין מְדִינִיוּת כֶּלֶב אִירָן להזמין שטר כסף נְקֵבָה עדות מתפשרת דירוג הַמלָטָה המשחקים הפאראלימפיים נָחָשׁ FMCG פירוק הגרלה קופה רֵפוֹרמָה אֲמָנָה רָצוֹן ארה"ב מס ערך מוסף מְתִינוּת לְגַשֵׁר עונש המוות אִינסוּלִין סוכרת הֲמָרָה הֲדָחָה מקרקעין מוסקווה לְהַחלִיף הטאבלט כַּת לֶאֱסוֹר משחקים אולימפיים קש שִׁיר יְרוּשָׁה אימוץ דֵמוֹקרָטִיָה אספקת כסף שֶׁלוֹ סִימָן מִסחָרִי רָקֵטָה Gazpromneft טסטוסטרון לְהִתְגַרֵשׁ סין גֶרמָנִיָה קוד QR יְרוּשָׁה פיפ"א 2018 עֵסֶק בִּלתִי מטבע זהב יְבוּא 3G הַחרָמָה אֶזרָחוּת בִּטָחוֹן תרופות השתלבות לֵגָט מַשׁכּוֹן דוֹאַר יִעוּץ רומא רוּסִיָה עָרִיצוּת מוּסִיקָה קרץ ' יָוָן אֶצבַּע פֶּנסִיָה חוֹזֶה קוּפָּה ארגון הסחר העולמי משכנתא פיחות חוֹב דוֹלָר S-300 תפוח עץ מוֹכֵר 4G תרופה טלוויזיה במעגל סגור בימטליזם עַבדוּת תיק רָצוֹן מְזוּיָף אריזה משותפת timocracy צֶבַע אפלטון לחיות נגזר נעלי כדורגל ארכיטקטורה חבר עמים אַשׁרַאי נחל בוכרוב תַקָנוֹן חתול תַנִין תִכנוּן כַּספּוֹמָט ספק להגיש תלונה תוֹכֶן הערה בית משפט יֶלֶד אומץ יחידת מטבע לִשְׁלוֹט צֶבַע מִבְחָן בירה מערכת מוניטרית לימוד סימן עבודה מְסִירָה וְעִידָה סוֹכֵן מונומטליזם יורש גַז מִברָק הֲקָלָה חֲקִירָה Neurotechnology סיבות סחיטה ללא תשלום מס אוקראינה פֶסטִיבָל מילון מחשב נייד מעין הסכמה הַנָחַת יְסוֹד עָרוּץ מוֹנִית צעצוע - בית משפט לבוררות לִשְׁפּוֹט פרס סוּריָה חֲקִיקָה תַשְׁלוּם בַּנק מטבע כְּלִי טַיִס לָקוּחַ פטריות הובלת מטענים נְשִׁיכָה אִרגוּן רובל מוכר משלוח - כסף בּוֹגדָנוּת הַצָעָה רֹאשׁ לוֹגִיסטִיקָה הקוד של ג 'סטיניאן קפה מלון צוות מונופולין דוֹקטוֹר נישואים הובלה אווירית ניסיון התנקשות גלונאס אוֹלִיגַרכְיָה קזחסטן הַשׁקָעָה רֶצַח פִילוֹסוֹפִיָה משפחה ביטול הַרעָלָה סוצ'י מכס לאינטרנט פְּלִיטָה בחירות זהב יְצוּא צֶדֶק ישראל שיווק חוק דיגיטליזציה מיץ הונאה סנקציות כּוֹהֶל טובין שלא נמסרו חוֹק טרנסג'נדר מטען נוֹפֶשׁ מַטְבֵּעַ הַברָחָה IFRS קרים סַחַר צוֹלֶלֶת מַס פעולה cession חוֹפֶשׁ LTE גְנֵבָה הַצָתָה עוולה תִינוֹק תאונות דרכים מתלווה

Persons

Companies