קבוצת AsstrA של חברות החלו להציג את עקרונות "ייצור רזה" - 1BiTv.com

קבוצת AsstrA של חברות החלו להציג את עקרונות "ייצור רזה"

הקבוצה הבינלאומית של חברות AsstrA החלה ביישום ניהול Lean


קבוצת AsstrA של חברות החלו להציג את עקרונות "ייצור רזה"


הודות למושג Lean Management, קבוצת AsstrA של חברות מתכננת להביא את איכות שירות הלקוחות לרמה חדשה, אופטימיזציה של תהליכים עסקיים, כמו גם הגדלת מעורבות העובדים וסיפוקם.

מאז 2018, AsstrA-Associated התנועה AG מציג את העקרונות של "ייצור רזה". החברה דבקה במושג Lean Management, שמטרתו לשפר את איכות התהליכים העסקיים של החברה, למזער הפסדים (פעולות מיותרות) ולעמוד בציפיות הלקוח.

עובדי החברה השלימו קורס בסיסי שבו הם הכירו את עצמם עם התיאוריה של התרבות והפילוסופיה של Lean, וכן למד את תהליך בסיסי אופטימיזציה של כלים שנבחרו לשימוש על ידי AsstrA. ההכשרה נעשתה באמצעות תהליך Lean Game. פורמט זה מאפשר לך מיד לבדוק את הכלים שלך רזה בפועל באופן קל ונינוח. Lean משחק כרוך במספר רב של תרגילים מעשיים המבוססים על תהליכים עסקיים של חברות לוגיסטיקה.

לאחר האימון, העובדים המצליחים והמעורבים ביותר מסייעים לאסטרם ליאן מנהל בניהול פרויקטים כדי לשפר את התהליכים העסקיים של החברה.

העובדים הוכשרו לזהות 7 סוגים של הפסדים אפשריים המתרחשים בתהליכים העסקיים של החברה. הם כבר מיישמים את הידע הזה בפועל: הם מנתחים את התהליכים העסקיים שבהם הם מעורבים, ואז להגיש בקשה לחיסול ההפסדים שהם שמעו בעבודתם. היישום נעשה באמצעות טופס מיוחד, שבו העובדים מתארים את הפעולות המיותרות המזוהות ולקבוע את סוג עבור כל הפסד, למשל, עודף, תחבורה, המתנה, מניות, פגמים, עבודה יתר, תנועות מיותרות. בנוסף, הם קובעים את התהליך שבו הפסדים מתרחשים יכולים להציע את הפתרונות שלהם כדי לחסל אותם. אז היישום נחשב על ידי מנהל Lean, אשר קובע את תהליך נוסף של העיבוד שלה.

בסוף 2019, AsstrA מתכננת את הקורס הבא, ולאחר מכן את העובדים המעורבים ביותר יוכלו לקבל את הרמה של "חגורה ירוקה". זה יאפשר להם להפעיל פרויקטים משלהם תהליך אופטימיזציה.

"ההנהגה של Lean Management היא פעולה במסגרת האסטרטגיה הגלובלית של החברה, בה משתתפים גם מנהלים וגם עובדים רגילים", אומר Maciej Tyburchi, מנהל Lean מקבוצת החברות AsstrA. "הודות לפילוסופיה ולכלים של Lean Management, אנחנו רוצים להמשיך לענות על הציפיות של הלקוחות שלנו, לשפר את איכות השירותים, לפתח עסקים ולהגדיל את שביעות הרצון של העובדים".
היום AsstrA מעסיקה כמה "ייצור רזה" טכניקות. קבוצת החברות מקדישה תשומת לב מיוחדת לשיטת VOC (קולו של הלקוח, קול הצרכן), המצביעה על כך שיש להקשיב ללקוח בקפידה רבה, לחזות את התוצאה, וכתוצאה מכך לממש כראוי את צרכיו ויעדיו . בנוסף, קבוצת חברות אוספת ומנתחת משוב לקוחות על איכות העבודה ועל השירותים הניתנים. המשוב נאסף באמצעות סקרים, שיחות טלפון ופגישות של אחד על אחד.

קבוצת החברות נוהגת גם את עיקרון ה- JIT (Just-In-Time, בדיוק בזמן), שמטרתו להבטיח שהתהליכים ומוצריהם מיושמים בדיוק בזמן. לדוגמה, מומחים AsstrA להכין מסמכים עבור לקוחות רק כאשר יש צורך, לא מוקדם יותר, לא מאוחר יותר, אבל בדיוק בזמן. זה מאפשר לא לשכפל את העבודה במקרה כמה שינויים במידע.

כמו כן, משתמשת AsstrA בשיטת SOP (נוהל תפעול רגיל, נוהל תפעול סטנדרטי), שבמסגרתו מתבצעים מספר תהליכים מהר יותר, תוך הבטחת איכות שירות גבוהה. SOP היא לא רק רשימה של דרישות הלקוח בודדים, אלא גם רשימה של דרכים סטנדרטיות כדי למלא אותם. כך, מצד אחד, קבוצת החברות מסתגלת לצרכי הלקוחות, ומצד שני היא מציעה רמה גבוהה של עבודה ושירות. ההוראות וציפיות הלקוח הפרטיות מאוחסנות במערכת כך שבזמן הנכון כל עובד יכול להשתמש בהן. מערכת ה- IT של החברה מציגה באופן אוטומטי קבוצת כללים לביצוע משימות שונות.

הרעיון של CRM (ניהול קשרי לקוחות, מערכת ניהול קשרי לקוחות) הוא גם כלי חשוב ליישור יעיל יותר של עבודה עם לקוחות, ספקים ושותפים. CRM מאפשר לך להקליט את ההיסטוריה המלאה של אנשי הקשר עם לקוחות ושותפים, בפרט, מידע על כל השיחות (תאריך, שעה, מספר טלפון, נושא ותיאור של השיחה), וכן הצעות שנשלחו, תוצאות סקרים, שיחות לקוחות , ציפיות בודדות של היצרנים, מספר הזמנות וכו 'המומחים של החברה יש מידע מלא, ולכן ברגע של קשר עם הלקוח, העובד יש את כל המידע הדרוש לנהל משא ומתן יעיל - בקצרה רק עד כדי כך, למעט חזרה.

"רק התחלנו לפתח Lean ניהול AsstrA. עם זאת, למרות שזה תהליך ארוך, אנחנו כבר רואים את התוצאות הראשונות של "ייצור רזה", מסכם Maciej Tyburchi, מנהל Lean AsstrA- משויך התנועה AG. - השגנו מעורבות גבוהה של העובדים בשיפור התהליכים שלהם - אנו מקבלים יותר מ -25 רעיונות לשיפור העבודה והתהליכים של החברה לחודש. בנוסף, אנו יוצרים כלי חדש לחילופי מידע בין AsstrA, ספקים ולקוחות על מנת להקל על הקשר, הפצת מידע והחלפת מסמכים. התחלנו גם להפוך אוטומטית ציטוטים תחבורה, אשר אמור לזרז את העבודה שלנו אפילו יותר. "


04.10.2018 06:25:00
(תרגום אוטומטי)




אסטרה

קבוצת הבינלאומי של חברות שבסיסה בציריך (שווייץ)


23.05.2019 07:35:52

משלוח ראשון ניסיונות על ידי מזל"ט

DHL Express השיקה את המסלול האוטומטי הרגיל הראשון למסירה באמצעות מזל"טים בסביבה עירונית.
21.05.2019 08:37:59

משלוח מהיר חדש מ- UPS

UPS מרחיבה את הגיאוגרפיה של משלוח אקספרס על פני כל הקודים zip הרוסית.
21.05.2019 08:08:24

"ארץ אמנסטי" המורחבת

אושרה הצעת חוק להאריך את "חניכת דאצ'ה".
20.05.2019 14:38:51

העקרונות של מכירות גדולות ברשתות חברתיות בשנת 2019

כיצד לנוע ביעילות עם האלגוריתמים והמגמות המשתנים.
14.05.2019 07:26:03

בחירת גבינה מעובד

Roskachestvo זיהו את הגבינות המעובד הטוב ביותר.


Advertisement

Themes cloud

שטר כסף מכס גֶרמָנִיָה חבר עמים חוֹק לְגַשֵׁר משחקים אולימפיים חוֹזֶה הֲמָרָה השתלבות דוֹקטוֹר מְדִינִיוּת תִכנוּן אוטו עַבדוּת קפה גלונאס 4G מונופולין סין לְהַעֲבִיר רֶצַח זהב רובל בּוֹגדָנוּת קרים משלוח דיגיטליזציה הערה יְרוּשָׁה בלארוס מונומטליזם כֶּסֶף הַמלָטָה פִילוֹסוֹפִיָה גַז תפוח עץ פֶּנסִיָה כַּת מוּסִיקָה ביטול לוֹגִיסטִיקָה סוקרטס כּוֹהֶל סיבות קש לִשְׁתוֹת מסעדה ללא תשלום מס הַרעָלָה רֹאשׁ Neurotechnology בית קולנוע בַּנק הטאבלט אריזה משותפת לימוד ישראל כֶּלֶב נגזר סַחַר מס ערך מוסף בירה 3G פטריות להגיש תלונה נישואים נחל בוכרוב טרנסג'נדר חוֹב fideicomass חֲקִירָה יְבוּא לאינטרנט מַשׁכּוֹן פיחות מקרקעין אומץ שִׁיר פיפ"א 2018 אַשׁרַאי סוצ'י חוֹפֶשׁ מְתִינוּת רֵפוֹרמָה IFRS הובלת מטענים ארכיטקטורה פֶסטִיבָל מילון חוק בְּרִית גְנֵבָה תֵאוֹרִיָה תַשְׁלוּם מלון S-300 לָקוּחַ ארגון הסחר העולמי הֲקָלָה סוּריָה מוֹכֵר דוֹאַר כַּלְכָּלָה - כסף צֶבַע בימטליזם קניין רוחני תַזכִּיר מחשב נייד הַשׁקָעָה כַּספּוֹמָט וְעִידָה ספק בִּלתִי טלוויזיה במעגל סגור לחיות עונש המוות פְּלִיטָה נעלי כדורגל סוֹכֵן מטבע אִרגוּן מטבע זהב רָצוֹן מְזוּיָף מַטְבֵּעַ cession סנקציות הֲדָחָה יְרוּשָׁה מַחזוֹר רָצוֹן חתול דירוג ארה"ב אוקראינה עבודה לֶאֱסוֹר הַצָתָה תרופות תַקָנוֹן אוֹלִיגַרכְיָה נָחָשׁ שיווק אֶזרָחוּת אספקת כסף לִשְׁלוֹט פרס להזמין שֶׁלוֹ תרופות מערכת מוניטרית יִעוּץ נְשִׁיכָה לְמַמֵן שִׁעֲרוּך - מצרף כספי תִינוֹק מזון קוּפָּה תרופה מתלווה מִבְחָן בית משפט Gazpromneft - בית משפט לבוררות רומא טסטוסטרון לֵגָט תיק LTE תוֹכֶן יחידת מטבע מְסִירָה משכנתא צעצוע הַנָחַת יְסוֹד אימוץ יָוָן פעולה תַפְקִיד צוות ניסיון התנקשות יורש עֵסֶק מַס מיץ הַברָחָה דֵמוֹקרָטִיָה תַנִין ויבר קוד QR לְהַחלִיף הקוד של ג 'סטיניאן לִשְׁפּוֹט אפלטון אִינסוּלִין בחירות כְּלִי טַיִס בִּטָחוֹן תאונות דרכים פירוק אֶצבַּע צֶדֶק מעין הסכמה קזחסטן סִימָן מִסחָרִי עָרִיצוּת הונאה צוֹלֶלֶת רָקֵטָה קַבָּלָה המשחקים הפאראלימפיים מוסקווה לְהִתְגַרֵשׁ מוכר קרץ ' עדות מתפשרת חֲקִיקָה טובין שלא נמסרו עָרוּץ יֶלֶד בנקאות פרטית סחיטה עוולה אִירָן משכנתא מוֹנִית סוכרת יְצוּא הַצָעָה רוּסִיָה FMCG כדורגל אֲמָנָה עורך דין נוֹפֶשׁ נְקֵבָה משפחה סימן צֶבַע הַחרָמָה מטען קופה timocracy מוצר הגרלה דוֹלָר הובלה אווירית

Persons

Companies