לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות - 1BiTv.com

לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות

מאמנת העסקים אנה בוכרוב


לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות


לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות.
זה יגיד את היזם ואת המאמן העסקי אנה Bocharova בדוח שלה בכנס רוסי מעשי "מכירות 2018", אשר יתקיים במוסקבה ב 22-24 באוגוסט.
בדו"ח:
- מהו Userexperience (UX), מרכיבים מה זה עושה וכיצד הוא משפיע על התחרותיות של החברה שלך ואת ההצעות שלה
- מתודולוגיית CJM (CustomerJourneymapping): מחקר של חוויית הלקוח, ויזואליזציה של נתונים ויצירת תוכנית לתיקון תהליכים עסקיים. שלב אחר שלב הדרכה לבניית מפת הנסיעות של הלקוח
- טיפולוגיה של לקוחות החברה ונקודות מגע. מפה של אמפתיה צרכנית. מקורות של אובדן לקוחות בערוצי מכירות מקוונות ומקוונות
- תקשורת יעילה עם הלקוחות: מה הם הדרישות של הלקוח המודרני של החברה. בחירת הערוץ וקבלת התקשורת, בהתאם לסוג הצרכן. עקרונות של מכירות Omnichannel
- נאמנות לקוחות ב- B2B: שלוש אפשרויות לקביעת נקודות בקרה עבור המנהל
על הדוברת: אנה בוכרובה.
יזם, מאמן עסקי, יועץ ניסיון מעשי בארגונים מסחריים מאז 2000. גיאוגרפיה של פרויקטים מיושמים בתחום פיתוח המכירות - רוסיה, איטליה, גרמניה, סין, קזחסטן, ארמניה, קירגיזסטן, טורקיה. כותב הספר: "מחלקת מכירות אפקטיבית: צוות, טקטיקות, אסטרטגיה", "חנות קמעונאית, איך להתחיל, איך להצליח", "ניהול למתחילים: משאבים נסתרים של המנהל". מומחה על ניהול משברים ואופטימיזציה של תהליכים עסקיים .
ועידת "המכירות" מתקיימת מדי שנה ומקבצת בעלי עסקים ומנהלים כלליים, מנהלים מסחריים וראשי מחלקות מכירות של חברות הפועלות במגזר B2B מכל רחבי רוסיה ומדינות חבר העמים. שלושה ימים. למעלה מ -20 דוחות של מומחים מובילים בתחום ניהול המכירות: טימור אסלנוב, אלברט טיוטין, סרגיי דובוביק, אינגה אורלובה, אלנה זדנובה, קונסטנטין חארסקי, ארטמי שגלגטוב, יבגני קולוטילוב ועוד. ניתוח של מקרים טריים. חומרים יישומיים וטכניקות שלב אחר שלב.
וחלק חשוב מאוד של הכנס: Networking-session - אירוע מיוחד, שמטרתו להכיר את כל המשתתפים זה עם זה על טכנולוגיה מיוחדת. אתה לא רק לקבל ידע חדש, אלא גם שותפים חדשים, קשרים חדשים וחברים חדשים.
בהזמנה מוקדמת - הנחות נעימות מאוד.
עבור אל אתר הוועידה https://goo.gl/DcmPbC ושלח לנו טופס בקשה. # prodazhi2018

05.07.2018 09:56:35
(תרגום אוטומטי)



אנה בוכרובה

מאמן עסקי הפדרלי, יועץ פיתוח ארגוני



12.11.2018 05:20:00

S-300 "מועדף" (נאט"ו - SA-10 רטוב)

היא מיועדת להגנה על מתקנים תעשייתיים ומנהליים גדולים, בסיסים צבאיים ומפקדות פיקוד מפני התקפות של התקפות אוויריות וחלל של האויב.
09.11.2018 05:39:49

Kosachev: רוסיה יגיב סנקציות בארה"ב במראה הפוליטיקה

רוסיה תגיב על הסנקציות החדשות של ארה"ב במראה המדינית הפוליטית, בתחום הכלכלי - באופן סלקטיבי.
09.11.2018 05:32:45

הזבל מבקש עיכוב

Megacities ייתן שלוש שנים נוספות עבור הקדמה של הליך חדש לסילוק פסולת.
09.11.2018 05:18:20

פריטים נדירים שנמצאו במזוודות

דברים נדירים נעצרו על ידי אזרח של הרפובליקה העממית של סין ב MabaP Zabaikalsk
09.11.2018 04:10:14

GLONASS בכלכלה הדיגיטלית

הקונגרס הבינלאומי ה -8 של ERA-GLONASS יתקיים במוסקבה: GLONASS בכלכלה הדיגיטלית


Advertisement

Themes cloud

תַקָנוֹן נְקֵבָה עַבדוּת LTE יחידת מטבע ארגון הסחר העולמי לֶאֱסוֹר פטריות סִימָן מִסחָרִי טרנסג'נדר לִשְׁתוֹת נוֹפֶשׁ לִשְׁפּוֹט קניין רוחני אפלטון רָצוֹן אֶזרָחוּת דוֹאַר מִבְחָן נגזר הֲמָרָה ישראל סוכרת לֵגָט עָרִיצוּת טסטוסטרון תרופה מוכר אֲמָנָה פעולה אימוץ בית משפט מחשב נייד כַּלְכָּלָה הַרעָלָה ביטול וְעִידָה מטבע זהב מתלווה חוֹזֶה שיווק אֶצבַּע צוות בּוֹגדָנוּת להגיש תלונה cession דוֹלָר אוֹלִיגַרכְיָה - כסף כַּספּוֹמָט נעלי כדורגל דוֹקטוֹר S-300 קרץ ' תֵאוֹרִיָה הַחרָמָה מזון משלוח הובלת מטענים גֶרמָנִיָה משכנתא הערה נחל בוכרוב סוּריָה תַשְׁלוּם הַצָתָה הַשׁקָעָה ללא תשלום מס fideicomass יֶלֶד מוֹנִית הֲקָלָה מְסִירָה הַנָחַת יְסוֹד חתול גְנֵבָה דיגיטליזציה מילון אַשׁרַאי בלארוס ארה"ב חֲקִירָה תַנִין מערכת מוניטרית השמש אִרגוּן משחקים אולימפיים עדות מתפשרת מְתִינוּת המשחקים הפאראלימפיים יִעוּץ נָחָשׁ תרופות מוּסִיקָה שטר כסף הַמלָטָה סימן מוֹכֵר אוקראינה כֶּסֶף מלון מוסקווה טובין שלא נמסרו קוּפָּה Neurotechnology יורש מונומטליזם 3G הונאה הקוד של ג 'סטיניאן קרים לְהַעֲבִיר זהב מִברָק בחירות סנקציות 4G לחיות פיפ"א 2018 ניסיון התנקשות יָוָן FMCG תאונות דרכים ארכיטקטורה סַחַר מעין הסכמה לימוד סין עָרוּץ אומץ פרס צוֹלֶלֶת עבודה לאינטרנט מְדִינִיוּת שֶׁלוֹ לִשְׁלוֹט כדורגל אוטו עונש המוות חוֹק הטאבלט לָקוּחַ יְרוּשָׁה עֵסֶק מְזוּיָף משפחה אִינסוּלִין תִינוֹק IFRS לְגַשֵׁר השתלבות טלוויזיה במעגל סגור פֶּנסִיָה פְּלִיטָה קופה לְהַחלִיף אִירָן כּוֹהֶל סוקרטס לְמַמֵן רוּסִיָה חוֹפֶשׁ בנקאות פרטית שִׁיר רָצוֹן מַס דֵמוֹקרָטִיָה סיבות רָקֵטָה גלונאס נְשִׁיכָה נישואים פִילוֹסוֹפִיָה אספקת כסף ויבר הֲדָחָה timocracy מוצר להזמין צעצוע - בית משפט לבוררות מסעדה בירה חבר עמים תִכנוּן גַז כַּת הובלה אווירית צֶבַע סוֹכֵן בִּלתִי דירוג שִׁעֲרוּך חוק חֲקִיקָה מַטְבֵּעַ לְהִתְגַרֵשׁ תַזכִּיר מונופולין יְצוּא מַחזוֹר אריזה משותפת רובל יְבוּא - מצרף כספי מס ערך מוסף ספק פירוק בית קולנוע מקרקעין בימטליזם צֶדֶק סוצ'י יְרוּשָׁה סקייפ מטבע מיץ תוֹכֶן קזחסטן רומא בְּרִית קש כֶּלֶב תַפְקִיד רֵפוֹרמָה מַשׁכּוֹן פיחות כְּלִי טַיִס תיק קוד QR הגרלה בַּנק מכס סחיטה רֶצַח עוולה קפה מטען חוֹב הַצָעָה רֹאשׁ צֶבַע לוֹגִיסטִיקָה פֶסטִיבָל קַבָּלָה הַברָחָה עורך דין משכנתא בִּטָחוֹן

Persons

Companies