לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות - 1BiTv.com

לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות

מאמנת העסקים אנה בוכרוב


לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות


לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות.
זה יגיד את היזם ואת המאמן העסקי אנה Bocharova בדוח שלה בכנס רוסי מעשי "מכירות 2018", אשר יתקיים במוסקבה ב 22-24 באוגוסט.
בדו"ח:
- מהו Userexperience (UX), מרכיבים מה זה עושה וכיצד הוא משפיע על התחרותיות של החברה שלך ואת ההצעות שלה
- מתודולוגיית CJM (CustomerJourneymapping): מחקר של חוויית הלקוח, ויזואליזציה של נתונים ויצירת תוכנית לתיקון תהליכים עסקיים. שלב אחר שלב הדרכה לבניית מפת הנסיעות של הלקוח
- טיפולוגיה של לקוחות החברה ונקודות מגע. מפה של אמפתיה צרכנית. מקורות של אובדן לקוחות בערוצי מכירות מקוונות ומקוונות
- תקשורת יעילה עם הלקוחות: מה הם הדרישות של הלקוח המודרני של החברה. בחירת הערוץ וקבלת התקשורת, בהתאם לסוג הצרכן. עקרונות של מכירות Omnichannel
- נאמנות לקוחות ב- B2B: שלוש אפשרויות לקביעת נקודות בקרה עבור המנהל
על הדוברת: אנה בוכרובה.
יזם, מאמן עסקי, יועץ ניסיון מעשי בארגונים מסחריים מאז 2000. גיאוגרפיה של פרויקטים מיושמים בתחום פיתוח המכירות - רוסיה, איטליה, גרמניה, סין, קזחסטן, ארמניה, קירגיזסטן, טורקיה. כותב הספר: "מחלקת מכירות אפקטיבית: צוות, טקטיקות, אסטרטגיה", "חנות קמעונאית, איך להתחיל, איך להצליח", "ניהול למתחילים: משאבים נסתרים של המנהל". מומחה על ניהול משברים ואופטימיזציה של תהליכים עסקיים .
ועידת "המכירות" מתקיימת מדי שנה ומקבצת בעלי עסקים ומנהלים כלליים, מנהלים מסחריים וראשי מחלקות מכירות של חברות הפועלות במגזר B2B מכל רחבי רוסיה ומדינות חבר העמים. שלושה ימים. למעלה מ -20 דוחות של מומחים מובילים בתחום ניהול המכירות: טימור אסלנוב, אלברט טיוטין, סרגיי דובוביק, אינגה אורלובה, אלנה זדנובה, קונסטנטין חארסקי, ארטמי שגלגטוב, יבגני קולוטילוב ועוד. ניתוח של מקרים טריים. חומרים יישומיים וטכניקות שלב אחר שלב.
וחלק חשוב מאוד של הכנס: Networking-session - אירוע מיוחד, שמטרתו להכיר את כל המשתתפים זה עם זה על טכנולוגיה מיוחדת. אתה לא רק לקבל ידע חדש, אלא גם שותפים חדשים, קשרים חדשים וחברים חדשים.
בהזמנה מוקדמת - הנחות נעימות מאוד.
עבור אל אתר הוועידה https://goo.gl/DcmPbC ושלח לנו טופס בקשה. # prodazhi2018


05.07.2018 09:56:35
(תרגום אוטומטי)



אנה בוכרובה

מאמן עסקי הפדרלי, יועץ פיתוח ארגוני



21.05.2019 08:37:59

משלוח מהיר חדש מ- UPS

UPS מרחיבה את הגיאוגרפיה של משלוח אקספרס על פני כל הקודים zip הרוסית.
21.05.2019 08:08:24

"ארץ אמנסטי" המורחבת

אושרה הצעת חוק להאריך את "חניכת דאצ'ה".
20.05.2019 14:38:51

העקרונות של מכירות גדולות ברשתות חברתיות בשנת 2019

כיצד לנוע ביעילות עם האלגוריתמים והמגמות המשתנים.
14.05.2019 07:26:03

בחירת גבינה מעובד

Roskachestvo זיהו את הגבינות המעובד הטוב ביותר.
14.05.2019 07:15:23

ארה"ב מוכנה

משרד החוץ הרוסי: ארה"ב מתכוננת להשתמש בנשק גרעיני באירופה.


Advertisement

Themes cloud

מְזוּיָף סחיטה מוסקווה תפוח עץ אוטו מכס אֶזרָחוּת נחל בוכרוב ארה"ב לִשְׁפּוֹט לְהַחלִיף סַחַר לָקוּחַ אֶצבַּע עונש המוות גֶרמָנִיָה יורש אפלטון לאינטרנט ויבר עָרוּץ שֶׁלוֹ מחשב נייד פעולה הֲמָרָה הַנָחַת יְסוֹד רָקֵטָה - כסף תוֹכֶן רומא חוֹפֶשׁ תַפְקִיד אֲמָנָה שִׁעֲרוּך משלוח ישראל מטען חוֹק יחידת מטבע פיחות מונומטליזם אוֹלִיגַרכְיָה רֵפוֹרמָה יְרוּשָׁה הַמלָטָה ספק להזמין קוד QR צעצוע תרופות יְצוּא רֹאשׁ הטאבלט גַז מטבע יֶלֶד מקרקעין סוֹכֵן דוֹקטוֹר כֶּלֶב ניסיון התנקשות לוֹגִיסטִיקָה לְגַשֵׁר fideicomass נְשִׁיכָה שִׁיר פְּלִיטָה עֵסֶק יָוָן חֲקִירָה בנקאות פרטית הַצָעָה לֶאֱסוֹר ארגון הסחר העולמי פירוק IFRS תִכנוּן רָצוֹן יִעוּץ קש מוֹכֵר עבודה חוֹב הַחרָמָה - בית משפט לבוררות בּוֹגדָנוּת בית משפט סין כַּספּוֹמָט בלארוס פיפ"א 2018 כְּלִי טַיִס אַשׁרַאי דיגיטליזציה ללא תשלום מס וְעִידָה כַּת המשחקים הפאראלימפיים הַצָתָה 3G מס ערך מוסף כדורגל השתלבות הונאה קרץ ' סוצ'י תַקָנוֹן מַס חוֹזֶה צֶבַע טלוויזיה במעגל סגור בית קולנוע תַזכִּיר Gazpromneft אִרגוּן צוות Neurotechnology סנקציות עוולה יְבוּא מזון מטבע זהב לְהַעֲבִיר תאונות דרכים טרנסג'נדר לְמַמֵן מעין הסכמה קוּפָּה סִימָן מִסחָרִי הובלה אווירית לֵגָט סוקרטס הגרלה חתול זהב מוּסִיקָה דוֹלָר נְקֵבָה תַשְׁלוּם גלונאס אימוץ קפה בַּנק קופה לִשְׁתוֹת אִירָן LTE צֶדֶק כֶּסֶף משחקים אולימפיים הַברָחָה עדות מתפשרת FMCG בִּלתִי הובלת מטענים אומץ פֶסטִיבָל מונופולין - מצרף כספי שטר כסף כּוֹהֶל משכנתא רֶצַח תַנִין מילון קניין רוחני דֵמוֹקרָטִיָה צֶבַע תֵאוֹרִיָה מוצר שיווק 4G אוקראינה נישואים לְהִתְגַרֵשׁ בִּטָחוֹן קזחסטן בירה סיבות סימן ביטול להגיש תלונה מְסִירָה פֶּנסִיָה אִינסוּלִין חוק לימוד עַבדוּת timocracy משכנתא נעלי כדורגל בימטליזם cession הֲקָלָה רוּסִיָה חבר עמים כַּלְכָּלָה סוכרת לִשְׁלוֹט מסעדה מתלווה פרס צוֹלֶלֶת נגזר תרופה רָצוֹן נוֹפֶשׁ הַשׁקָעָה טסטוסטרון מַשׁכּוֹן עורך דין הערה תיק לחיות מוֹנִית מְדִינִיוּת הַרעָלָה סוּריָה פִילוֹסוֹפִיָה אספקת כסף דוֹאַר גְנֵבָה ארכיטקטורה משפחה קרים חֲקִיקָה יְרוּשָׁה מַחזוֹר הקוד של ג 'סטיניאן בחירות תִינוֹק מַטְבֵּעַ מְתִינוּת הֲדָחָה רובל מיץ אריזה משותפת קַבָּלָה עָרִיצוּת מערכת מוניטרית נָחָשׁ בְּרִית מִבְחָן מלון דירוג פטריות טובין שלא נמסרו מוכר S-300 תרופות

Persons

Companies