לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות - 1BiTv.com

לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות

(תרגום אוטומטי)
לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות

מאמנת העסקים אנה בוכרוב


לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות.
זה יגיד את היזם ואת המאמן העסקי אנה Bocharova בדוח שלה בכנס רוסי מעשי "מכירות 2018", אשר יתקיים במוסקבה ב 22-24 באוגוסט.
בדו"ח:
- מהו Userexperience (UX), מרכיבים מה זה עושה וכיצד הוא משפיע על התחרותיות של החברה שלך ואת ההצעות שלה
- מתודולוגיית CJM (CustomerJourneymapping): מחקר של חוויית הלקוח, ויזואליזציה של נתונים ויצירת תוכנית לתיקון תהליכים עסקיים. שלב אחר שלב הדרכה לבניית מפת הנסיעות של הלקוח
- טיפולוגיה של לקוחות החברה ונקודות מגע. מפה של אמפתיה צרכנית. מקורות של אובדן לקוחות בערוצי מכירות מקוונות ומקוונות
- תקשורת יעילה עם הלקוחות: מה הם הדרישות של הלקוח המודרני של החברה. בחירת הערוץ וקבלת התקשורת, בהתאם לסוג הצרכן. עקרונות של מכירות Omnichannel
- נאמנות לקוחות ב- B2B: שלוש אפשרויות לקביעת נקודות בקרה עבור המנהל
על הדוברת: אנה בוכרובה.
יזם, מאמן עסקי, יועץ ניסיון מעשי בארגונים מסחריים מאז 2000. גיאוגרפיה של פרויקטים מיושמים בתחום פיתוח המכירות - רוסיה, איטליה, גרמניה, סין, קזחסטן, ארמניה, קירגיזסטן, טורקיה. כותב הספר: "מחלקת מכירות אפקטיבית: צוות, טקטיקות, אסטרטגיה", "חנות קמעונאית, איך להתחיל, איך להצליח", "ניהול למתחילים: משאבים נסתרים של המנהל". מומחה על ניהול משברים ואופטימיזציה של תהליכים עסקיים .
ועידת "המכירות" מתקיימת מדי שנה ומקבצת בעלי עסקים ומנהלים כלליים, מנהלים מסחריים וראשי מחלקות מכירות של חברות הפועלות במגזר B2B מכל רחבי רוסיה ומדינות חבר העמים. שלושה ימים. למעלה מ -20 דוחות של מומחים מובילים בתחום ניהול המכירות: טימור אסלנוב, אלברט טיוטין, סרגיי דובוביק, אינגה אורלובה, אלנה זדנובה, קונסטנטין חארסקי, ארטמי שגלגטוב, יבגני קולוטילוב ועוד. ניתוח של מקרים טריים. חומרים יישומיים וטכניקות שלב אחר שלב.
וחלק חשוב מאוד של הכנס: Networking-session - אירוע מיוחד, שמטרתו להכיר את כל המשתתפים זה עם זה על טכנולוגיה מיוחדת. אתה לא רק לקבל ידע חדש, אלא גם שותפים חדשים, קשרים חדשים וחברים חדשים.
בהזמנה מוקדמת - הנחות נעימות מאוד.
עבור אל אתר הוועידה https://goo.gl/DcmPbC ושלח לנו טופס בקשה. # prodazhi2018

05.07.2018 09:56:35

Упоминаемые персоны

אנה בוכרובה

16.07.2018 14:48:49

הפסגה "טראמפ פוטין"

ארה"ב שואפת לשפר את היחסים עם רוסיה
16.07.2018 13:34:02

מכירות בקופה - מכרה זהב!

ר 'אנדרי פאטוב
16.07.2018 10:25:41

צרפת הפכה לאלופות העולם 2018

גביע העולם הסופי
16.07.2018 09:51:52

לגו היא לא לגו

הזיוף הוסווה תחת לגו


advertisement