לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות - 1BiTv.com

לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות

מאמנת העסקים אנה בוכרוב


לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות


לקוחות: כיצד לפתח קשרים עם לקוחות, כיצד לנהל נאמנות.
זה יגיד את היזם ואת המאמן העסקי אנה Bocharova בדוח שלה בכנס רוסי מעשי "מכירות 2018", אשר יתקיים במוסקבה ב 22-24 באוגוסט.
בדו"ח:
- מהו Userexperience (UX), מרכיבים מה זה עושה וכיצד הוא משפיע על התחרותיות של החברה שלך ואת ההצעות שלה
- מתודולוגיית CJM (CustomerJourneymapping): מחקר של חוויית הלקוח, ויזואליזציה של נתונים ויצירת תוכנית לתיקון תהליכים עסקיים. שלב אחר שלב הדרכה לבניית מפת הנסיעות של הלקוח
- טיפולוגיה של לקוחות החברה ונקודות מגע. מפה של אמפתיה צרכנית. מקורות של אובדן לקוחות בערוצי מכירות מקוונות ומקוונות
- תקשורת יעילה עם הלקוחות: מה הם הדרישות של הלקוח המודרני של החברה. בחירת הערוץ וקבלת התקשורת, בהתאם לסוג הצרכן. עקרונות של מכירות Omnichannel
- נאמנות לקוחות ב- B2B: שלוש אפשרויות לקביעת נקודות בקרה עבור המנהל
על הדוברת: אנה בוכרובה.
יזם, מאמן עסקי, יועץ ניסיון מעשי בארגונים מסחריים מאז 2000. גיאוגרפיה של פרויקטים מיושמים בתחום פיתוח המכירות - רוסיה, איטליה, גרמניה, סין, קזחסטן, ארמניה, קירגיזסטן, טורקיה. כותב הספר: "מחלקת מכירות אפקטיבית: צוות, טקטיקות, אסטרטגיה", "חנות קמעונאית, איך להתחיל, איך להצליח", "ניהול למתחילים: משאבים נסתרים של המנהל". מומחה על ניהול משברים ואופטימיזציה של תהליכים עסקיים .
ועידת "המכירות" מתקיימת מדי שנה ומקבצת בעלי עסקים ומנהלים כלליים, מנהלים מסחריים וראשי מחלקות מכירות של חברות הפועלות במגזר B2B מכל רחבי רוסיה ומדינות חבר העמים. שלושה ימים. למעלה מ -20 דוחות של מומחים מובילים בתחום ניהול המכירות: טימור אסלנוב, אלברט טיוטין, סרגיי דובוביק, אינגה אורלובה, אלנה זדנובה, קונסטנטין חארסקי, ארטמי שגלגטוב, יבגני קולוטילוב ועוד. ניתוח של מקרים טריים. חומרים יישומיים וטכניקות שלב אחר שלב.
וחלק חשוב מאוד של הכנס: Networking-session - אירוע מיוחד, שמטרתו להכיר את כל המשתתפים זה עם זה על טכנולוגיה מיוחדת. אתה לא רק לקבל ידע חדש, אלא גם שותפים חדשים, קשרים חדשים וחברים חדשים.
בהזמנה מוקדמת - הנחות נעימות מאוד.
עבור אל אתר הוועידה https://goo.gl/DcmPbC ושלח לנו טופס בקשה. # prodazhi2018


05.07.2018 09:56:35
(תרגום אוטומטי)



אנה בוכרובה

מאמן עסקי הפדרלי, יועץ פיתוח ארגוני



12.11.2018 05:20:00

S-300 "מועדף" (נאט"ו - SA-10 רטוב)

היא מיועדת להגנה על מתקנים תעשייתיים ומנהליים גדולים, בסיסים צבאיים ומפקדות פיקוד מפני התקפות של התקפות אוויריות וחלל של האויב.
09.11.2018 05:39:49

Kosachev: רוסיה יגיב סנקציות בארה"ב במראה הפוליטיקה

רוסיה תגיב על הסנקציות החדשות של ארה"ב במראה המדינית הפוליטית, בתחום הכלכלי - באופן סלקטיבי.
09.11.2018 05:32:45

הזבל מבקש עיכוב

Megacities ייתן שלוש שנים נוספות עבור הקדמה של הליך חדש לסילוק פסולת.
09.11.2018 05:18:20

פריטים נדירים שנמצאו במזוודות

דברים נדירים נעצרו על ידי אזרח של הרפובליקה העממית של סין ב MabaP Zabaikalsk
09.11.2018 04:10:14

GLONASS בכלכלה הדיגיטלית

הקונגרס הבינלאומי ה -8 של ERA-GLONASS יתקיים במוסקבה: GLONASS בכלכלה הדיגיטלית


Advertisement

Themes cloud

FMCG אספקת כסף fideicomass תַקָנוֹן מַחזוֹר עדות מתפשרת רֹאשׁ משפחה לחיות יָוָן S-300 חוֹב פְּלִיטָה הגרלה צֶדֶק לִשְׁתוֹת גַז לוֹגִיסטִיקָה נְשִׁיכָה סוֹכֵן אִירָן הערה רָקֵטָה מונומטליזם דיגיטליזציה לֵגָט נְקֵבָה פִילוֹסוֹפִיָה מוֹנִית תַזכִּיר הַצָעָה הונאה מְתִינוּת טובין שלא נמסרו מטבע פיחות עָרִיצוּת כַּלְכָּלָה סנקציות בית קולנוע פֶּנסִיָה הֲמָרָה רָצוֹן פעולה מוּסִיקָה בית משפט תַפְקִיד נחל בוכרוב סוּריָה מוסקווה נישואים מוֹכֵר צוות מקרקעין צֶבַע פרס יורש ללא תשלום מס ניסיון התנקשות מערכת מוניטרית יחידת מטבע פירוק - מצרף כספי טלוויזיה במעגל סגור בִּלתִי קופה לָקוּחַ כְּלִי טַיִס עַבדוּת עורך דין מיץ אוֹלִיגַרכְיָה בימטליזם שִׁיר טרנסג'נדר חוק 4G הַמלָטָה ארכיטקטורה עונש המוות כּוֹהֶל הטאבלט לִשְׁלוֹט הקוד של ג 'סטיניאן פיפ"א 2018 בחירות גֶרמָנִיָה לִשְׁפּוֹט יְבוּא מילון קרים אֶצבַּע קרץ ' חוֹק מזון תִכנוּן מְדִינִיוּת עוולה סוצ'י קניין רוחני מַשׁכּוֹן חוֹזֶה קַבָּלָה בְּרִית הֲדָחָה אפלטון לֶאֱסוֹר הַברָחָה משכנתא מִבְחָן Neurotechnology אֶזרָחוּת מונופולין תִינוֹק עבודה נָחָשׁ מתלווה דֵמוֹקרָטִיָה מס ערך מוסף cession מטבע זהב יְצוּא דוֹלָר טסטוסטרון רֶצַח אוטו מִברָק אֲמָנָה המשחקים הפאראלימפיים זהב חוֹפֶשׁ צוֹלֶלֶת משלוח עֵסֶק יְרוּשָׁה שֶׁלוֹ מכס אַשׁרַאי אימוץ הובלה אווירית מסעדה הובלת מטענים ספק נעלי כדורגל כַּספּוֹמָט כֶּלֶב רָצוֹן חֲקִירָה נגזר לְהִתְגַרֵשׁ תַשְׁלוּם סִימָן מִסחָרִי לימוד מעין הסכמה להגיש תלונה לאינטרנט ארה"ב כדורגל שיווק דוֹקטוֹר מוכר ישראל תפוח עץ תרופות תוֹכֶן תרופה תאונות דרכים להזמין חתול בּוֹגדָנוּת קוד QR מְזוּיָף Gazpromneft כַּת timocracy אִינסוּלִין חֲקִיקָה אריזה משותפת ביטול מטען אומץ גְנֵבָה מַס פֶסטִיבָל רֵפוֹרמָה ויבר משחקים אולימפיים קפה דירוג לְהַעֲבִיר קוּפָּה LTE יִעוּץ סַחַר בִּטָחוֹן סוקרטס משכנתא הַשׁקָעָה צֶבַע מחשב נייד אִרגוּן יְרוּשָׁה לְגַשֵׁר תיק הֲקָלָה - בית משפט לבוררות לְמַמֵן ארגון הסחר העולמי תַנִין סיבות שִׁעֲרוּך לְהַחלִיף בירה בנקאות פרטית עָרוּץ הַרעָלָה דוֹאַר בַּנק סין תֵאוֹרִיָה מַטְבֵּעַ מוצר מלון סחיטה הַצָתָה חבר עמים סוכרת כֶּסֶף רובל וְעִידָה IFRS אוקראינה בלארוס השתלבות קש מְסִירָה שטר כסף נוֹפֶשׁ קזחסטן יֶלֶד צעצוע - כסף גלונאס 3G רוּסִיָה פטריות הַנָחַת יְסוֹד סימן הַחרָמָה רומא

Persons

Companies